我们的服务价值：终极服务价值≠(产品自身质量+客户服务+客户需求)
我们的终极服务价值≥(高质量产品+100%客户满意度+创造需求)
南方一直视"质量为自己的生命，诚信为企业的灵魂"。本着"没有质量，何以生存"的服务宗旨，已经与全球多家知名企业结成跨地区、跨行业的战略联盟。
本着"诚信、双赢"的为商准则，在全球范围内建立起拥有世界领先技术和强大市场竞争力及占有率的销售网络。
南方的合作宗旨是共同为国内外的客户提供世界最先进的技术、最好的产品和最优质的服务，共同实现科技的创新与突破，为人类的生活更美好作出贡献，确保南方公司在国内外市场上的领先地位。
南方人就是要用最好的产品和最好的服务来回报用户、回报社会、回报国家。
一、保证产品质量优良
1、严格选用原材料。
2、确保质量管理体系在企业内有效贯彻运行规范并落实各项工作要求和行为，使产品质量达到各项技术标准和客户的要求。
3、严格执行有关国家标准和企业标准，按要求把好产品质量关，不合格的产品不出厂。
4、对所提供的产品质量全面负责。
5、可以为出厂产品提供必要的产品质量合格证明，并提供免费技术咨询。
二、保证生产进度，及时供货
1、严格按订货合同规定的时间交货，认真履行合同规范内的各项要求和条款，除非人力不可抗拒的原因外不得推迟交货期。
2、产品生产完成后，认真做好检验，根据产品的不同情况做好包装、防震、防湿等工作、做好现场验收和交接工作。按客户要求负责运送到交货现场，并及时通知需方。
三、保证提供优质的售后服务
1、质量保证期内接到客户反应的质量问题，不论是否我公司造成的均积极协助解决，并保证24小时内提出处理意见，如需现场处理及时派出服务人员解决问题，以用户满意为第一标准、确保客户的利益。
2、为产品建立生产检测和技术各项档案，保证每批产品具有可追溯性，以备查询。定期走访客户，特别重视客户的反馈意见和评价，以便不断提高和完善我们的服务标准。
客户的满意就是对我们最大的肯定，南方时刻以"绿色环保 关爱生命"为企业的核心价值，作为全球范围内领先的润滑油添加剂生产商，我们的企业使命是让世界的明天更绿，让人类有限的生命拥有无限的精彩。
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